三沢市立三沢病院

午後に受診しましたが、受付が最低です。 マイナンバーがない場合は資格確認証で受診できると国が定めているというのに、それで受付してくれず、マイナンバーマイナンバーと要求されました。 その後もその機械にさしてとぶっきらぼうな態度。 マイナンバーのノルマか何かあるのですか？

受付スタッフの対応に強い不快感を覚えました（皮膚科） ​受診日： 2025年11月7日午前 受診科： 皮膚科 ​医師の診察は特に問題ありませんでしたが、診察後の皮膚科受付スタッフの対応に非常に不快な思いをしました。 ​診察が終わり、次にどこへ行けばよいかわからなかったため、受付窓口にいたスタッフ（女性）に書類を見せて「次はどこへ行けばよいですか？」と尋ねました。 ​すると、そのスタッフは大声で「この書類は朝こちらに出すものです！！」と一方的に怒鳴りました。 ​書類は既に提出済みで、診察が終わった旨を説明したにもかかわらず、全く話を聞かず、再度同じことで怒鳴られました。三度目の説明でようやくスタッフは自身の勘違いに気づいたようでしたが、謝罪は一切ありませんでした。 ​むしろ、こちらが「大丈夫ですか？」と尋ねると、隣のスタッフと顔を見合わせ嘲笑するような態度を取られ、大変な屈辱を感じました。 ​その後、他のスタッフにも状況を報告し、お客様の声も提出しましたが、一連の高圧的かつ患者を馬鹿にするような接遇には、医療機関のスタッフとして疑問を感じざるを得ません。医師や看護師ではなく、窓口対応を行うスタッフの教育と接遇改善を強く求めます。

先週の金曜日、知り合いが緊急搬送されたと聞き病院に行くと救急外来で「夜なんだから、来ないでくれ！」と患者さんに罵声が聞こえてきました。 救急で来た患者に対しての医師を見て、こんな対応の悪い病院初めてみたと思いました。

子どもの発達のことで悩みがあり相談してみようと連絡してみました。 他の発達相談にも連絡してみましたが、こちらにいい先生がいると聞き意を決してご連絡致しました。 小児科の看護師さんに状況を伝え、あとは先生の日程次第でこちらから再度連絡しますとのことで終わりましたが2ヶ月経っても連絡はありません。 忘れてるのでしょうか？ 報連相などできていないんだなと思わざるを得ません。 悩んでるのにこんなことされるんだ…と正直心が折れましたし、これからどうしていけばいいのか分かりません。 虐待や育児放棄などのニュースが絶えないのにこのようなことが起きていいのでしょうか？ こちらから出してるSOSを放置されたような気持ちでいっぱいで悲しく、残念に思います。