（医）創生会真岡西部クリニック

先生、いつも沢山の患者さんの対応、自分も含め大変感謝しております。先生の診断、お話しを聞くだけでも、とても安心出来ます。ありがとうございます。ですが、先生、スタッフさんも人間です。無理なさらず、これからも皆の支えになって下さいね。

インフルが流行っている時期で忙しいにも関わらず受け付けの方も先生も看護師の方もとても親切にしていただきました。ありがとうございました。

予防接種や体調を崩した際など、何年も家族でお世話になっている病院です。院長先生やスタッフの方々も丁寧に対応してくださいますし、疑問点などにもすぐ応対してくださり信頼していました。 先日、他院では原因がわからなかった症状があった為受診した際のことです。 処置をしてくださった看護師さんがずっとイライラした様子で、 「どうしてうちにきたの、他で見てもらっているならそこに行って！ 患者とられたって思われるんだよ、うちで処置はできないよ！どうしても原因がわからない時にセカンドオピニオンなんかで来るんだよ！」とキツイ口調で叱られてしましました。 他院で原因がわからない症状が続いていることなどはその方にも説明済みでしたし、まさにそのセカンドオピニオンだったのですが。 人の話聞いてないのかな？と不審に思いましたし、具合が悪い中藁にも縋る思いで受診したのでショックでした。(世間は連休中だったので受診が迷惑だったのかもしれませんが。) 「では以前かかった病院に問い合わせてみる」と言うと「どうせ今どこもやってないよ！！」と吐き捨てるように言って仕切りの外に出て行きました。 外部の事業者さん(推定)への電話対応でも終始尋問するような強い口調でしたし(ほぼ怒鳴ってる)、「それは八つ当たりでは...？」と思うようなことも言っていました。 カーテンで仕切られているとはいえ同じ空間に複数の患者さんがいる状況で、声は筒抜けです。「この方は大丈夫か？」と心配になりました。 日頃から医療従事者の皆さんには感謝と尊敬を抱いています。なるべく迷惑をかけないよう一家で感染予防などにも努めているつもりです。お忙しいなか対応して頂いていることにも有り難く思っています。 ですが、先日のやりとりはちょっと...と困惑しました。 処置についてもやるだけやって後日病院から連絡があるかも等も全く説明が無く...(あとで自分で問い合わせました)他の方はいつも通り穏やかに応対してくださっていただけにとても残念でした。 「他院で診察を受けた患者は診ない」というのがクリニックの方針なのでしたら、勿論それに従います。 ただ、それにしてもあの看護師さんにはもう少し主観や感情を抑えて説明して頂きたかった。 病院同士にそういう慣習があるのも知りませんでしたし、いきなり責め立てるような口調で言われても患者は困惑するだけだと思いました。

家族で大変お世話になっています インフルやコロナの時も適切で親切な対応 本当にありがとうございます 受付や看護師さん、そして先生方には 感謝しきれません 最近も薬処方で通院してますが お忙しい中、先生はちゃんと話を聞いて下さり、適切な処置をしてもらってます 地域にはかかせない病院です これからもよろしくお願いします