上都賀総合病院（皮膚科）

電話に出る受付の方は優しく言ってくれますが、内科の看護師は愛想がなく電話切られます。2回ほどありました。夜間の救急に電話に出る人も愛想がなく電話切られました。精神科の薬も12月がら出して貰ってないです。 元の病院に戻して貰いたいです。23日はキャンセルします。

歯科口腔外科の受付のやつらの話がうるさ過ぎる。待合室で待ってる方はたまったもんじゃない。まじで文句言ってやろうと思うくらいうるせー。

時間予約を取り付けていても、平気で6時間以上待たせてくる。内科に、〇〇だと思うよ〜みたいな曖昧な話し方しかしない医師が居る。他の内科医師がどんどん診察を進めていくのに、その医師の担当になってしまった患者は延々待たされる。かかりつけ、他の病院に変えます。

これはあくまで個人の体験談です。（長文になります。） ⸻ 他院から紹介状をもらって予約受付しているのに、何時間も待ってやっと呼ばれたかと思ったら「別の科へ行ってください」と受付で一言言われ、先生は診てもくれませんでした。 どうすればよいか相談しても十分な説明が得られず、こちらには誤解が生まれました。かかりたい科がお休みの日だと気づかずに行ってしまい、休日受付に事情を説明して相談したところ、看護師がいきなり強い口調で捲し立ててきました。 その態度に付き添ってくれていた夫も怒りを感じ、そこから押し問答に。 挙句の果てには 「今、看護師が二人しかいない中で私があなたの相手をしているせいで、救急の電話に対応できない状況になってるんです、分かりますか！？」 「そもそもその紹介状を書いた病院に行けばいいんじゃないですか？ ダメなんですか？」 という高圧的な発言。 困っているから病院を頼っているのであって、迷惑をかけに来ているわけでも、看護師を呼び出せと言ったわけでもありません。突然出てきて一方的に責められ、怒られているような時間が本当に苦痛で、とても悲しい気持ちのまま帰りました。対応した方は、私が出て行く姿を見て満足したのでしょうか。 診てもらえないことにはどうしようもないので、せっかく頂いた紹介状を無駄にして、その日のうちに安心して通える町医者へ駆け込みました。そちらは非常に混雑していましたが、親切丁寧にすぐ対応してくれました。 ⸻ ■ 追記 最後には「命には順番があるんです！」と言われました。 トリアージの話だと思いますが、私は命に関わる怪我でかかったわけではなく、他の患者より優先してほしいなど一言も言っていません。 医療の現場が忙しいのは理解していますが、この言葉は本当にその場面で必要だったのでしょうか。 さらに「不満があるなら意見箱にどうぞ」と強気に言われ、呆然としました。 ⸻ ■ 再追記 実は精神病があり自傷してしまうことがあるので、自業自得と思われるのかもしれませんが、搬送先が見つからず、やっと受け入れてくれたのが上都賀で、切創で緊急外来にかかりました。 その日は外科系の医師が不在だったのか、泌尿器科の女医が処置されましたが、終始怒り気味で麻酔の打ち方も非常に雑。いい大人がのたうち回るほど痛いまま縫われ続けました。 「痛いです」と正直に伝えると 「そりゃ痛いですよ、縫ってるんだから。自分でこんなに切っちゃったんでしょ」 という返し。麻酔追加をお願いしても嫌そうに傷の中に刺すだけで、縫合部には全く効いておらず意味がありませんでした。 処置中、心配してくれた夫が待合室で看護師に「傷の状態はどうなのか」「どんな処置をしているのか」と質問しましたが、返ってくるのは「とにかく待合でお待ちください」の一点張り。 処置内容も進行状況も教えてもらえないまま家族へは｢開いてる所縫っただけですよ｣の一言で終わりで、説明すら拒まれる形でした。 後半は看護師に身体を抑えられながら耐え抜きました。正直、野戦病院かと思いました。 抗生剤も、アレルギーがあると説明している途中で聞く耳を持たずに立ち去られ、結果としてアレルギーの出る薬を大量に処方されました。偏見や八つ当たり、嫌がらせにしか感じませんでした。 処置後も腕ごと外したいほど痛く、トラウマレベルでした。 あまりに不安になり、獨協の形成外科への紹介状を依頼しましたが、 「縫った私が抜糸しないといけないので書けません。1週間後に抜糸して終わりですから」 と拒否されました。普通ではあり得ない対応です。 一般的には1週間後に傷の状態を確認し、2週間後に抜糸だと思いますが、ここでは「縫った医師が抜糸する」という謎ルールだけが強調され、紹介状の発行すら拒否されました。 夫が何十分も何時間も粘って、やっと書いてもらえましたが、封筒には宛名もなく、開けたら整形外科宛。科も内容も違っていて、本当に信じられませんでした。わざとじゃないかと夫と二人で疑いました。 日中の外来も担当医の当たり外れが激しすぎますし、夜間・休日の緊急外来の扱いは基本的に酷いです。 ⸻ ■ 再々追記（主人のケース） 主人も別件で上都賀総合病院の耳鼻科にかかり、「鼻骨湾曲症」の治療相談をしました。町の耳鼻科で手術を勧められ紹介状を受け取って受診しましたが、お薬手帳の内容を確認した段階で、治療には進めないと説明を受けました。 当時のお薬手帳には過剰処方の内容がそのまま残っており、実際には副作用が強すぎるため必要な薬だけを調整して服薬していたことを説明しましたが、それでも「手術は無理」と判断され、治療の相談すら先に進みませんでした。精神科・麻酔科が院内にある総合病院にも関わらず、実際の服薬状況を踏まえての判断はされませんでした。 その後、町の耳鼻科へ戻って事情を説明し、獨協医科大学病院宛で紹介状を改めて書いていただきました。獨協では実際に飲んでいる薬の現物だけを持参して診てもらったところ問題なく手術が行われ、主人の鼻は完治し、QOLも向上しています。 この結果から、上都賀での治療拒否は医学的な根拠に基づいた判断とは思えませんでした。

健康診断の予約をしたかったのにたらい回しにされて、最終的に保留のまま放置されたので切りました。 別の検診期間に電話したら、快く受け付けてくださいました。