下山クリニック

以前、家族が発熱外来の電話予約をした際、普段から電話が苦手＋発熱で頭が回らない状態だった為、電話口でもたついてしまったら、電話受付担当者が小馬鹿にしたように笑いながら、は？どういう状況？みたいな結構きつめの口調で返されていた。 その後もヘラヘラ笑いながら小馬鹿にした感じで側で電話口から漏れてくる話し声を聞いていて非常に気分が悪かった。 電話慣れしてるその担当者からしたら、モタモタしてめんどくさかったのかもしれないが、相手はまず病人、話が得意な人もいれば不得意な人も居るってわからんかな。 仕事なんだから、面倒でもちゃんとやってほしいと思う。

下山クリニック掃除今もしてますけどとても楽しいです😊

これまで内視鏡検査に強い不安があり、ずっと避けてきました。しかし体調が気になり受診したところ、こちらのクリニックは説明がとても丁寧で、スタッフの皆さんも優しく接してくださり安心して検査を決めました。検査当日は、事前説明がわかりやすく、緊張をほぐす声掛けもしていただけました。 鎮静を使ったため、気付いたら検査が終わっており、想像していたような苦痛はほとんどありませんでした。 検査後は画像を見ながら、医師が状態や今後の注意点を丁寧に説明してくださり、自分の体について理解が深まりました。内視鏡が苦手な方にも安心しておすすめできるクリニックだと感じました。

「このたびは当院をご利用の際に、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、診療時の対応やご案内が行き届かず、ご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧な説明とご案内を心がけてまいります。」 この言葉ばかりで患者の訴えに寄り添ってもらえないなとおもいます。 私も発熱で行きました。 別室に移動させられるまでは、仕方ない 感染予防の為だとわかります。ただ インフルの検査をすると言い、20分ほど待った後やっと 看護師さんが鼻につっこむあの、検査をして 部屋を出ていきました。 するとまさかの5分後くらいに戻ってきて 「間違えてコロナの検査しちゃった」 こっちは身体もしんどいのに ふざけるな。 なんでそれで診察料取れるのかも不思議。 昔はどうだったかわかりませんが 今は、発熱の時に選ばない方がいい病院だと思いました。