熱海所記念病院

もうここには一生来ません。 受付までが長い。 呼び出しの放送が全く聞き取れない。 発熱で行ったのですが、少し離れた待機所からはほとんど聞こえませんでした。 先生の受け答えの態度がかなり悪い。 インフルエンザと診断されてお薬の話になったのですが、吸入薬に加え、解熱剤と咳止めと喉の痛みを取るお薬を出すと言われたので、痰と鼻水も気になるのでそちらもお願いしますと言ったところ、 「インフルエンザが治ったら症状が治まるんで出せません」と言い捨てられました。（は？） でも苦しいので出して欲しいですと強く伝えたところ 「こんなのは対症療法だからね、さっきも言ったけどインフルエンザ治れば良くなるから」 と言われました。 患者が苦しいと訴えているのに傾聴する姿勢もなく無視するのは医療のプロフェッショナルとしては情けない人だと感じました。 また咳止めも、以前にここで処方されたものが効き目を全く感じなかったのでジヒドロコデインリン酸塩が欲しいですと伝えたところ、「あれは麻薬だから通常は出せません」の一点張り。 他の病院の先生は出してくれましたよと言うと「必要だと判断したから出したんでしょうね」と上から押し潰すように言われました。 咳止めに感しては、仰っていることは間違っていないのになぜこんな言い方しかできないんだろうと感じました。 人として、人と対話する態度ではないと思います。 この時点で受付してから1時間半近く経っていました。 あとは会計のみですが、ファイルは会計受付に来ているから呼ばれるのを待っててと言われてから40分待機しました。何の時間だったんでしょう？ちなみに来院者はそんなに多くないように見受けられました。 ご多忙なのはわかりますがあまりにも不親切で一々長すぎる。 患者の訴えを無視して必要な薬を出してくれない、又は効かない薬を出す。（結局最初に自分が出すと言った喉の痛みに効くお薬は処方されてませんでした。吸入薬と解熱剤のみ） パーテーションで囲んでいるからと安心しているのかわかりませんが高熱の患者を長時間放置するのは大変よろしくないと思います。 他の病院で済むことならわざわざこの病院を選ぶ必要はないですね。 またついでの愚痴ですが、そのすぐ下にある薬局もスタッフの数に比べて仕事がかなり遅いです。 服薬指導もかなり雑で、いちいち動きがゆっくりで、他の薬局に行った方が良いです。

体調が悪くて仕事を休み、その日は土曜日で周りの病院も午前診療で終わりその時はまだ少し熱あるくらいだったので様子を見てましたが夜になって体調が急変し、ここしか夜間やってなかったので電話で連絡すると分かりやすくため息をつきながら男性の職員がだるそうに電話に出た。病院は行かなかったのか聞かれたがその時は全然症状も落ち着いていたし、三連休で3日後にならないとどこもやっていないからと救急を頼っているのに嫌そうな態度を取られたし、声を振り絞って電話してるのにわざと難しい言葉を使って質問してきて、聞き直すと鼻で笑って来たのが本当に許せない。診察が終わって会計をし、車で来たから駐車券を出したらはい？みたいな感じで対応されて、駐車券だせと駐車場に書いてあるのをこの人は知らないのか？それで渋々受け取って機械でやっていたけど、ん？とよく分からなそうな反応をされてそのまま駐車券かえされたが、割引も何もされてなかった。知らないからそのまま返しただろ絶対。 唯一夜間でやってるからどうしようもなく頼っているのにあんな対応されるとは思ってませんでした、二度と行きません

本当は星ひとつもつけたくないです。 前医で処方された薬がなくなってしまったのと変更してもらいたい薬があったので、ホームページで外来担当の確認をしたところ、内科一般とありました。 ですから内科一般を受診したいとおもいましたが、医師の名前は記載されていなかったので電話で確認。 電話口に出た女性職員の方は内科はやっていると言うので、内科一般を受診したいが医師の名が記載してないと言うと内科はやってますとの回答だったので受診。 受付でお薬手帳を見せたところ男性職員に「この病院(前医)では出してもらわなかったんですか？」「この薬全部出してもらいたいんですか？」等と聞かれました。理由は何にせよ前医にもう行く事が出来ないからここに来たんだし、どの薬をもらうかを受付で言う必要ありますか？ 受付でお薬手帳見せたにも関わらず外来看護師にお薬手帳ありますか？って聞かれるし。 外来医師は神経内科の医師でした。変更してもらいたい薬は専門の外来に来いと言われ、飲むのが大変だから変更してもらいたいんだと言っているのに専門外来の日までは変えられないと言われがっかり。だから内科一般を受診したかったのに、電話で問い合わせてまで来たのに、薬は何も出してもらわずに終わりにしました。 確かに「内科」はやってましたから嘘ではないでしょうが、わたしが受診したかったのは「内科一般」です。 外来看護師も大きな声で(病名)外来の日は～と待合で言うし、プライバシーって知ってますか？ 内科一般が毎日無いなら診療科目にいれないでほしい。結局相談したいのとは違う科の医師に当てられ、処方薬の相談も出来ないなら意味ない。 ただただお金と時間の無駄でした。近いけど二度と行きたくない病院。

フリーWi-Fi入れて下さーい！！お願いします！！絶対必要です！あったら本当完璧！Wi-Fi以外は全て最高です(^^) 脳梗塞で救急搬送され不安いっぱいで過ごす中、親身に寄り添っていただきありがとうございますm(_ _)m　排泄の事でうまくいかず、羞恥心もあり泣いてしまい看護師様達に大変ご迷惑をお掛けしましたが、親身に寄り添って励まして下さり大変感謝しております！！お礼の言葉しかございません、本当にありがとうございます(^^) 業務がみっちり詰まっているなか時間に追われ、NCやセンサー対応、認知症、重介助、感染症、24時間体制で要観察患者の対応等こなす為に常に急ぎ足で移動し、そんな中でも時間を作り患者に寄り添い傾聴して下さる姿勢に頭下がりっぱなしです。 患者の家族の個人的なルールや要望、一方的で理不尽なクレームもあったりするかと思います。ストレスも多く本当に大変なお仕事だと思いますが…それでも…そんな中でも元気で明るい笑顔を下さり本当に本当にありがとうございますm(_ _)m