水弘会水富診療所

受け付けの態度悪すぎ！気分が余計悪くなります

20年近くお世話になっていますが、コロナ禍以降、発熱があると診てもらえなくなり、行かなくなりました。残念です。

幼い時からお世話になってます。 先生は優しく丁寧に説明してくれるので安心して病院に通えます。

土曜日の17時頃、娘が39度近い発熱があったため、受診したく電話しました。 17時45分には受付を終え、18時には全部閉めて帰るので。という受付の方の対応に、明らかに来てほしくないという雰囲気を感じました。 結局、発熱しているから診れないと断られた形になり、入間川病院なら診てもらえますよと教えていただきました。 教えていただけたことは助かりましたが、電話を受けている私個人の印象は、”受付ぎりぎりに来られると面倒くさいから他行ってほしい”という話し方に感じました。 結局、電話越しなので私の全くの勘違いかもしれませんし、その方がどのような思いで話をしていたのかわかりませんが、表情が見えないからこそ、もっと受付の電話として対応するなら気をつけられるのでは。と思いました。 これは、あくまでも電話受付だけの印象で投稿しています。

電話に出てくれた方がとても親切で、こちらの病院では見れないからとたくさんの病院を紹介してくれました。 本当にありがとうございます。