仲皮フ科クリニック

受付のオバサンにまともなのがいない。密集した待合室だし、患者に聞こえるのに平気で目の前でいろんな患者の悪口や噂話、小バカにした会話をしていて不愉快。電話対応すれば電話かけてきた患者を電話を切るや否やその場でバカにしたり。しかも、イケメンとか若い男の子には分かりやすいくらいに猫なで声でゆるい対応。皮膚科なのに清潔感のないボサボサ髪でダウンスタイル、オバサンなのに事務員みんなドすっぴんで開き直っててメイクもしていない。平気で診断名や薬の名前を受付でデリカシーなく大声で話す事務員もいる。特にメガネの太ってる人だが、若い女の子が水虫で通院してるのか待合室に響き渡る声で水虫、水虫を連発されていたのは非常識すぎて気の毒だった。毎回事務員の色んな人への対応見ていて不愉快な気持ちになって帰ってくる。あと、このご時世待合室でフルネームで患者の名前呼ぶのやめてほしい。院長の仲先生でなくなったら通わない。院長の仲先生が優秀な方だから繁盛してるのであって、アナタ方はただの事務員なんですけど。改善すべきなので口コミした。通ってる人はこの雰囲気分かると思う。

近所の病院が休みで、急ぎだったのでやむを得ずこちらの病院へ。口コミがあまりよく無いので心配でしたが案の定的中。 平日午後、2時間半待たされました。あまりにも待ち時間が長くて驚きました。院内は狭く満席で、高齢の方や子供が多くコロナも流行り出したので感染症についても心配です。先生の診察は結構早口でささっと終わらせる感じです。大した症状では無かったものの、2時間半待って診察時間3分か…と思うと時間を無駄にしたなと思いました。 今後こんなに長時間待ってこちらの病院を利用したいとは思わないので行くことは無いです。 もう少し効率よく回せるシステムを導入するべきだと思います。

ウェブ予約ができるのが画期的なのかと来てみたらとんでもなかった。予約システム導入しても、使いこなせないなら意味ないのでは？ 当日順番待ち番号の5番前に来てと書いてあるが、そもそも開院してから1時間半経っても5番の表示。 10時半に画面に表示されているのは事前予約9:30の枠、11時には10:00の枠… 当日の順番待ちはその隙間に入るので、まあ、そりゃ順番来ないよね。5番前に来る意味ないじゃんね。 そもそも受付がひどい。三人いて、真ん中の人とやりとりしているのに、横から口うるさく指示をしてくる。もうこちらの受付は終わってあちらの指示待ちなのに「受付はすませましたか？」。私以外にもそのような雑な対応をされている患者さんを何人も見た。 っていうか待たないとマイナ保険証使えない受付とか初めてなんですが… 「おかけになってお待ち下さい」って、もう席ありませんが… 会計待ちの人も非常に多く、「まだでしょうか」と問い合わせる姿を多く見た。 それなのに、電話での問い合わせでは「12:30までに来てください」ばかりを強調。いや、今日午後ある日じゃん。混み合ってることくらい伝えてあげたら？午後一番ならあまり待たないかも、とかさぁ。 人気なことはわかるが、抜本的に運営方法見直してほしい。高齢の方が耐えるように待っている姿が悲しい。私はどうしてもここがいいという希望は特になかったので、諦めて他院を受診した。評価は待ち時間と受付のみ。