上野クリニック

先生と看護師さんの対応はとても良く、安心して受診できます。 しかし、受付の3名のうち新しく入られた2名の方の対応に関しては、愛想や態度が悪く、不愉快な思いをすることが多々あります。 特にメガネをかけた方は、こちらの話を十分に聞かず、窓口だけでなく電話での対応も雑に感じます。電話を切る際も、一方的に切られるような印象があり、とても不快です。 もう1人の方も、イライラしたような態度で、こちらが言っていないことまで決めつけて話されるため、非常に腹立たしさを感じました。最初は落ち着いて対応しようと思いましたが、途中からその気力もなくなってしまいました。 受付の方の対応が改善されることを強く願っています。

他の方も書かれてる通り受付の対応最悪。 前回も電話した際冷たく対応され、今回受診する際も電話したくなかったのですが、電話したら案の定の対応でした。受付か看護師か知りませんが、声的に同じスタッフだと思います。 受付は病院の顔ですよ？ まずは接遇の教育からした方が良いのでは？ 先生はすごく丁寧で優しいのに残念です。 二度と行きません。

親身に考えてくれてる感があります。設備も考えてある。

受信した際先生もとても優しく看護師さんの対応や案内も丁寧でしたしすごくよかったのですが、予約した際の電話対応がとても冷たく思いやりのない対応だったのでその看護師の方を除けばとてもいいかなと思います