きび皮膚科形成外科クリニック

メインの小柄な先生は優しくて大好き。 サブのほっそりした先生は普通。 ただマイナンバーを持ってないと分かると 受付に一部高圧的な人がいてとても不快でした。

ネット予約をして自分の番号まで60分待ちであることを確認して自宅で待機していました。それから15分後に待ち時間の確認をすると自分の番号が過ぎていたため慌てて来院。受付した時には自分の番号から2番過ぎていました。 呼ばれたのは1時間後でした。 また、待ち合いで待機している間も来院してくる方々はほとんど順番が過ぎていましたが、受付の方から「順番が過ぎているのでかなり待つと思います。」と言われていました。 待合室で待機中に、アイチケットの順番が3番ずつ一気に飛ばされいくのも何度か見ました。 クリニック自体は好きなのですが、このようなやり方で順番が間に合うように来院する方が難しいと思います。

受付の態度が悪すぎる。 アプリで時間を確認しているが一気に番が進み、遅れると1時間以上後回しにされ、悪態をつかれる。

ネット予約もう少しどうにかならないでしょうか？ 余裕を持って家を出ても前の方が不在で10人くらい順番が一気に進み間に合わないことがあります。間に合うように出ているのに間に合わず受付では順番過ぎてるので時間がかかると言われ後回しにされます。 やっと順番が来たと思えば診察室で助手？の方に「次回から間に合うように来てください」と高圧的に言われとても不快でした。こちらは市外から間に合うように行っていたのに多少早まることはあっても1時間近く早まるとこちらも対応できません。 そのことがあってから今後は病院を変えようかと思っています。 先生は診察室を行き来しているので忙しなく混雑時は先生とはゆっくり話をするのが難しく感じますがしっかり伝えることができればきとんと診て下さります。いい先生です。

病院自体は好きなのですが、インターネットで予約して自分の順番が来る約30分前に病院に着くように早めに家を出ても、自分の前の人がまとめて時間通りに来なかった場合、一気に30分くらい時間が早まるため自分まで遅刻扱いになってしまいかなり待たされます。自分は早めに家を出て時間を守っていても、時間を守らなかった人のせいで自分まで遅刻扱いになるのが納得いかないので、最初から時間枠で予約にした方が良いと思います。昔それで遅刻扱いになったことがあったので次は1時間前に着くように家を出たところ、今度は全く順番が進まず2時間近く待つ羽目に。それならもっとギリギリに家を出れば良かった。これではネット予約の意味がない気がします。病院のすぐ近くに住んでる人はこのシステムでも問題ないと思いますが…。