花野内科医院

電話受付の時点から最後の最後まで、患者を小馬鹿にしたような態度をされて、ただただ辛かったです。内科にかかるなら、別の医院を強くオススメします。 経緯としては、咳（喘息）の症状があることを理由に他の医療機関で受付を断られたので、取り急ぎそこから近いこの内科へ。 電話で先に、咳症状があるけど受診して問題ないかを確認。電話に出た女性は、患者が多くて忙しいためか面倒くさそうな声で、「一旦お待ち下さい」と言い、2分ほど待たされた後「■時に来てください。時間厳守で」と早口で繰り返し言われました。私は今日中に医者の用事を済ませたかったので、じゃあよろしくお願いしますと返すと、ガチャンと音を立てて電話を切られました。この時点で行くのを辞めればよかったです。 時間厳守と言われたため10分以上前には着きましたが、満車だったので仕方なく近くのコンビニで少し待たせてもらい、5分前に再度到着。何とか空いたスペースに駐車しました。 受付に行くと、先に会計の患者さんがいて、そのすぐ後ろに私が立って待っていると、受付の眼鏡の女性は私がいるにもかかわらず、次の会計の患者を呼びました。こちらを見ているのに、あえて無視しているかのようでした。もし本当に見えていなかったのだとしたら、その眼鏡はよっぽど度が合っていないんじゃないでしょうか。 その間、私の後ろにさらに受付待ちの方が並んでしまったので、会計をしていた方が終わったタイミングで受付に声を掛けると、「駐車場に着いたら電話くださいって言いましたよね！」とかなり強い口調で怒られました。 こちらとしては、何時に時間厳守でとしか指示されておらず、電話して車で待機しろとは一言も言われていません。口頭なのでこちらに過失がないとは言い切れないので、とりあえず謝り、車で待機したほうがいいか訊ねると「あーもう、いいんで。あっちで待っててください」と、待合室の奥にある物置のような部屋に連れて行かれました。 使い古された傷だらけのアクリル板（パーテーション）があり、その向こう側に座らされました。看護師の女性がやってきて、熱を測っている間、いつから症状があるか、どれぐらい咳が出るのかなどを聞かれたので説明していると、こちらが話している途中なのにいちいち被せ気味にツッコんできて、会話がまず成立しませんでした。 噛み合わない中で何とか説明すると、「え？ じゃあ別にそんなに酷い症状じゃないじゃん。急を要するようなものでもないし」とタメ口で言われました。むしろこっちが「え？」と返すところです。そちらの医院が過敏になっている「咳症状」があるのに、医者でもない看護師がそんなことを言っちゃうんですね。 その後、10分ほど待たされて診察室へ。おじいちゃん先生で、こちらもかなりクセが強かったです。椅子に座るなり、「子どもの頃に喘息になったことは？」といきなり聞かれたので「3歳ぐらいのときに」と返すと「はぁ？ 3歳？ 1、2歳とかじゃなくて？ 3歳ってちょっとそれはおかしくない？」と鼻で笑われました。 母親から昔聞いた話だから正確じゃないかもですが、と念押しに言うと、「それ母親から聞いただけで、あなた自身に記憶はあるの？ 1、2歳の記憶はないの？」としつこく突っ込まれたので、流石にそんな幼少期の記憶はないですと返すと、フンと鼻で笑いながら「あっそう」と。いったい何なんですかね、このやりとり。もしこの先生が、小児喘息や喘息様気管支炎のことを含めて仰っていたとしても、別に喘息にかかるのは3歳でも5歳でも、何らおかしくないようですけど。 会計を終えて出る頃には、保険証の返却を忘れられていました。隣の薬局に入ったタイミングで、この医院から電話で「持っていきます」と言われたので、薬局で待たせてもらいました。そして先程受付にいた眼鏡の女性が来て、「すみません」とだけ言って保険証を私に手渡すと、バタバタしながら帰っていきました。 ちなみにこの方、薬局を出てすぐ、駐車場に入ろうとした車の前に飛び出したのか、クラクションを鳴らされていました。やっぱり見えていないなら、眼鏡の度をちゃんと合わせてもらったほうがいいと思いますよ。 まあでも、こんなことがあったので、私は仮に診察代をタダにしてやると言われても二度と行かないです。

看護師が冷たい。

近場で生活習慣病に関して診てもらえるクリニックを探していたところ、HPを見つけて受診しました。先生はこちらの話を聞きながら丁寧に説明してくださり、看護師さんや受付の方にも優しく対応していただけました。 車通りの多い道路から少し外れた所にあり、駐車場も広いので、焦らず駐車できるところも良いと思いました。