たけだ皮膚科スキンケアクリニック

つちはた土旗看護師 患者さんの扱いが雑過ぎる 口コミ見てのとおり対応が、ひどすぎる

その日に予約入れたら必ず診察してもらえるのは非常に助かります。ですがとにかく用量が悪いというか時間がかかるやり方してるよな〜と感じる。予約して順番が来て、やっと個室に呼ばれても看護師の問診に20分くらいかかって、その後更に個室で待たされて、ようやく医師が来て診察になるけど、他の病院みたいに前の患者が診察してる間に看護師が次の患者の所に来て簡単に問診して、あとは医師がカルテを見て直接患者の状況を聞けば済むことなんじゃないのかな？何か2度手間なことしてるから時間が恐ろしくかかるってんじゃないのかな〜といつも感じてしまう。

木曜日の薬のみ診療で、事前に電話をして予約はしていないことや、薬のみを貰いたいことは伝え、来院。 受付に前回から3ヶ月空いてるから診察に入ってもらわないとですね～今日は薬はお渡しできないですと言われた。 だったら電話した時に前回来院した日を聞くなり、そういう条件があるなり伝えればいい話。決して近くはない距離を完全に無駄足。全く悪びれる素振りはなく、電話した時には何も言われなかったので。と言うと、それは申し訳ありません。と、無愛想な態度で言われたが納得はできない。院長や看護師さんは良い方ばかりなだけに受付が残念すぎる。

受付の人の私語が多い。仕事に関係ない話ばかりが丸聞こえ。ミスしても笑ってる感じ。 そのくせ患者に対して説明が足りない。 院長は良い。

来院の前日電話で当日施術はできるか確認したら、当日院長に確認しないとまだ分からないので、当日の朝にもう一度お電話くださいいとのことで、当日の朝電話したら予約状況もあるので来院してもらわないと分からないと言われ、朝の10:00頃来院し、15:00まで待ち、院長に今日できるか確認したら、「無理ですよ、できる曜日が決まってるんで」と鼻で笑われ、交通費と時間だけが無駄になりました。 看護師の方もカルテを見ればわかることを聞いてきて、とても冷たい態度です。レーザー治療も綺麗になくなることを想像してましたが、まばらになってしまいこんなことならお金払って痛い思いして汚くなるなら最初からやらなきゃ良かったと後悔してます。