東広島医療センター

医者の先生や、その外来の受付の方々についてはいいのですが、事務職関係の人たちの対応の悪さが際立ちます。 特に予防接種の予約をとる部署は思い出しても腹立ちます。子どものワクチン接種のために窓口にいっても、奥からすごくダルそうに歩いてきて、⚪︎曜日に予約したいというと、こちらの顔も見ず片手間に、こちらに書いてある曜日でお願いしますーと素気ない返事。いくつか質問しても、病院のルールをその都度機械的に説明されるだけで、目も合わさず。終始不快な態度で、結局はここでのワクチン接種はやめました。

2年前に母が肺の手術でお世話になり、今回は父が脳梗塞と糖尿病で入院しました。 担当の先生からは病状や今後の経過について分かりやすい説明があり、疑問にも丁寧に答えていただきました。 また、入院と同時に介護保険の申請について、地域包括窓口のMSWの方が転院やリハビリ、今後の生活まで含めて説明してくださり、不安が和らぎました。転院先もスムーズに決まり、連携の良さを感じました。 先生方、看護師さん、MSWの方、理学療法士さん、その他皆様に心より感謝いたします。ありがとうございました。 追伸…①大きい病院ほど、待ち時間は長く、特に付き添いされる方は、その日は、一日付き合うぐらいの心つもりでいた方がいいと思います。（今回ではなく、過去に義父のがん治療付き添い経験の時の事であり、市外の病院でした） ②患者側（付き添い家族）も、病院に任せるばかりではなく、わからないことや不安なことは、聞いた方がいいと思います。あと、自分でも少し調べたり、問い合わせしてみる事も必要なのかなと感じました。

とても大きな総合医療センターです 消化器系でお世話になりました。 内科のK先生から丁寧な診断や説明を受けて手術を決め外科のH先生にも丁寧な説明を受けて安心して入院 術後もH先生はじめ、主治医のT先生が毎日確認に来ていただき落ち着いて療養できました。 歯科の先生にも丁寧な説明治療していただきました。 希望の個室には入れませんでしたが、3病棟の看護師さんが皆さん親切で、しっかり対応していただきました。 師長さんを筆頭にきっちり伝達がなされている事に感謝してます。 術後検診にも伺いますので、何かあれば対応していただけると思います。 大変患者の多い病院ですので100%の対応が出来ない部分はあるとは思いますが、大きい病院での対応としては充実していると思います。 一部の受付で応対のよろしくない方がいらっしゃるのはたしかですが、ほとんどの方は親切でした。

入院手続きの事で電話したら忙しいのか知らないですが、提出書類について聞いたら適当な返事で『新しい制度になったんですかねー？分からないです』などど言う始末。 いやいや、あなた病院の事務の人間ですよね？知らないってどういうこと？？ってなりました。 先生や看護師さん方は親切丁寧ですが、事務員さんへの信頼度は最悪です。 ちなみに、以前私の家族や友人も事務員のあまりの対応の悪さにキレた事があったそうです。 今回はここに入院するしかないので我慢するしかないですがここの事務員さんとは関わりたくないです。