町田内科クリニック

知識がない、全然治らない

本日土曜日 18時まで受付可能とあったので 仕事終わりで17時52分に伺いましたが 受付してもらえませんでした 残念でしかありません！

医師は、公正で職業専門家であった。 過不足のない必要な情報を提供し、必要な医療行為を行った。 ただし、看護師と会計事務員の女性は、全く笑顔がなく、無気質な対応。 民間の営利企業であれば 徹底してサービス品質の向上に向かうのだが…なぜ、医療は低品質なサービスを許容されるのか…問題が根深いと感じる。 私見だが、医師は地域医療の役立ちといった…志しを持ち・そして医師自らが投資のリスクを負って設備投資を行い開業した。しかし…その医師に雇用される看護師と医療事務者が経営者たる医師の足を引っ張る。 この病院の問題だけではなく、医療業界の特徴のように思うが、病院経営者にとっては、皮肉なはなしと感じた。 追記 隣接する薬局に、1点お願いしたい。 薬剤の服用のタイミングについて、紙に記されているが、詳細さが足りない。 薬剤師は薬剤のプロであるから、例えば1日2回程度の概括的な記載でも理解できるかもしれないが、薬剤の専門家ではない社会の多くの患者は、それが食後なのか、食前なのか、食後ならば何分以内か、分からない。 薬剤師たる職業専門家の目線ではなく、社会の平均的な視点で、提供すべき情報の量と詳細さを決めて頂きたい。 また、薬剤を服用する条件について、多くのことを、口頭での補完を前提とすることなく、書面で詳細に示して頂きたく改善を願う。 なぜならば、薬剤を頂く患者は多くの場合、具合が悪く内科受診をしている。 であるならば、具合が悪い患者に多くの負担を求めるのではなく、負担を緩和するため、薬剤投与に関する情報を口頭ではなく適切な情報が含まれた書面で提供されたい。 口頭で色々言われても、具合が悪いのだから頭に入らない。 もし仮に、処方箋患者の数が多く、薬局の人的・時間的リソースがひっ迫しているならば、薬剤摂取の条件について、詳細に書面伝達できないことが正当化されうるかもしれないが…。 当該薬局は、十分なリソース、つまり十分な時間とヒトの余裕があるように感じた。 今後、薬剤師の使命や社会的責任に照らし、あるいは監督官庁が目指す趣旨に触れ、より適切な薬局運営を行って頂きたい。

もう小さい頃から10年以上は体調不良になるたびにお世話になっております。 先生の口調はお優しく、親切に診断してくださるためとても気に入っております。 しかし最近受付の方が変わってからあまり良くない評判をお聞きします。 本日こちらにお世話になった際に受付の方に「はい？」と仰られました。他のお医者さまにお世話になる際は、受付の方は大抵「本日はどうされましたか？」など優しく体調を聞いていただけるのですが... お忙しいのは百も承知で来ているのですが、もう少し優しくこちらに寄り添った接客をしていただけるとありがたいなと感じました。

地方から前橋市に転居して多数のクリニックを探していたのですが、町田クリニックさんは落ち着いた雰囲気で先生を初めスタッフさん達も好印象で敷地内に有る薬局のスタッフさんも優しく対応して貰い、町田クリニックさんを選んで良かったと思っています😊