康和会河原木内科医院

受付の対応が昔から悪いと院長から聞きました。その通りです。何年も横柄な態度取られていると思うとおぞましい。

医師の方は親身な印象でしたが受付と看護師が最悪です。 事情がありそれを受付に先に説明したところ、伝えておきますので呼ばれるまでお待ちくださいと言われました。 ですが、看護師に情報が伝わっている素振りがないため改めて話すと「そんな話は聞いてないです。問診票に書きましたか？書いてないのに私たちがわかると思いますか？」とこの通りのまま捲し立てられました。 診察が終わり会計を待っているとその看護師の方がこちらに来て「結局どうされるんですか？どちらにしろ対応できないことはありませんけど」と言われ、要望を伝えると「でもそれは検査前に私いわれましたっけ？問診票にも書かれていませんよね？書かれていないとこは私たちは知りません」と。 いや、さっきも採血中に同じ話しましたよね？と思いましたがもう面倒になってしまったので空返事でテキトウに謝りやり過ごしました。 そして何よりもムカついたのがそのやり取りが目の前で行われているにも関わらず他人事のようにしている受付。 日本語のコミュニケーションに不自由があるのであればそれを分かるようにしてもらえるか、「問診票に書いていないことには一切応じません」と院内中に貼ったらよろしいと思います。

あれれれ？ なんか雰囲気変わったぞ？ ピリピリギスギス？ 昔はとても良かったのになぁ。

義母が通院していたので、日頃の言動を伝え認知の有無を診てほしいと伝えたら、「家族を連れてこい。嫁じゃ話にならない。暇じゃないんだよ！」と言われ診察室を追い出されました。介護施設併設の病院のはずなのにこの言い方はないと思う。